Capacítate hoy

viernes, 12 de junio de 2009

Como decidimos?

Estas a punto de conocer un secreto que te ayudará a cerrar ventas, más rápido.

Es la estrategia del DOLOR y el PLACER, así de simple.

Te explico...queda demostrado que los seres humanos tomamos decisiones mas bien por sentimientos que por la razón, entonces, utiliza los sentimientos en las ventas.

Ejemplo:

Si observas el siguiente video en you tube, te darás cuenta de que un hombre aborda a una mujer para conquistarla, durante la plática el hombre se mete el dedo a la naríz despues se mete el dedo en la oreja y por último eructa....queda claro que es totalmente desagradable, imagínatelo en la vida real....y el comercial termina con la frase: "Mejor Chatea"

Te das cuenta como queda aplicada la estrategia del "DOLOR y el PLACER" en lugar de estar soportando a este individuo en persona...mejor chatea.

Este es el link que te llevará al video...

http://www.youtube.com/watch?v=lZt9w0p_tTE

También disfruta de este video donde una señora acude a realizar una aclaración de su recibo telefónico...y se aplica la misma estrategia (DOLOR / PLACER)

http://www.youtube.com/watch?v=8YaFstTAi6Y&feature=related

La pregunta es...¿Cómo aplicarlo en las ventas o en lo que sea? ...espera el próximo artículo titulado "DOLOR & PLACER aplicado en las ventas"

EXITO.
GS

miércoles, 18 de marzo de 2009

El estrés en las ventas.

Estrés, (del inglés, "stress"), "fatiga", es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanimos de defensa para enfrentar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.

El estrés es una respuesta natural y necesaria para la superviviencia, sin embargo, hoy en día, este mecanismo de defensa bajo determinadas circunstancias que abundan en
ciertos modos de vida (el tráfico, los enojos, mala alimentación, presiones) puede desencadenar problemas de salud graves.

En las ventas, el temor que siente el vendedor a ser rechazado puede estresarlo de tal manera que ya no quiera vender.

Sin embargo debemos recordar que en las ventas todo es relativo, depende del lugar el momento, el estado de ánimo etc... Y hay factores que nosotros podemos controlar y otros no, entonces, la sugerencia es:

1) No engancharse, es decir, no tomarlo personal, que no nos afecte el rechazo del cliente....al final no todos toman coca cola o no todos usan determinado shampoo y eso no significa que los productos sean malos o los vendedores....así son las ventas.

2) Relájate, personas hacen negocios con personas, no con màquinas ni con gente estresada, a nadie le gusta sentirse presionado o estresado, relájate, siempre hay alguién que va a comprar tu producto o alguién que paga el precio.

3) Capacítate capacitate y capacítate, no dejes de buscar información y aplicarla, que importa si te sale mal, lo que recibes es información de como no se deben hacer las cosas y esa información los viejos le llaman EXPERIENCIA.

viernes, 8 de agosto de 2008

3 TIPS PARA TENER VENTAJA EN LAS VENTAS.

Los siguientes TIP´S han comprobado que dan ventaja en las ventas.

TIP 1) PREGUNTA: En las ventas es imperativo realizar preguntas concretas que te lleven a descubrir que le gusta al cliente, que necesita, que no le gusta, que color prefiere y además te dan control de la llamada o de la situación.

Pon atención a esto: "De hoy en adelante no les diré, les preguntaré; si les digo, dudarán, si les pregunto, creerán; si yo lo digo, no es cierto, si ellos lo dicen, es cierto".

Ejemplo: Si te dijieran: "Oye...lo más importante en tu vida NO es tener todo el dinero del mundo eh ¡¡, sino tu salud y la de tu familia" ....automáticamente generas una barrera... (quién es este para decirme que es lo más importante ¡¡ .....

Pero que pasaría si te preguntaran: Oye disculpa, que es más importante para tí... ¿Tener todo el dinero del mundo o tu salud y la de tu familia?... Cambia tu posición ya que lo tomas a manera de pregunta y no de imposición.

Yo te pregunto a ti que estas leyendo este artículo:

...¿Crees que es importante estar actualizado en tips y técnicas para vender más?...

Quizas respondiste que SÏ o quizás NO, pero al final como fuiste tú quién respondió a mi pregunta lo tomas como verdad y no como imposición de mi parte.

Estate al pendiente del próximo TIP.....

sábado, 3 de mayo de 2008

CREENCIAS

La gran mayorìa de las personas dice: VER PARA CREER.

Sin embargo la gente poderosa y que ha alcanzado otro nivel piensa de la siguiente forma:. CREER PARA VER.

Lo anterior no sòlo es una reflexiòn, es la clave para lograr todo lo que desees alcanzar... todo.

De nada sirve que estudies o te enseñes a realizar cualquier cosa, si no TE CREES QUE ERES CAPAZ DE LOGRARLO.

Debido a que al humano se le ha educado desde niño a que crea o confìe sòlo en lo que puede ver, siente temor ante las cosas u objetivos desconocidos si te entrenas bajo este concepto los recultados que logras son asombrosos.

Como siempre te he sugerido...No creas nada de lo que digo, ponlo a prueba para ver si funciona.

lunes, 14 de abril de 2008

Cierre de Venta "AMARRE"

Ahora hablaremos del cierre de venta AMARRE:

Consiste en incluir una pregunta al final de la frase de cierre para lograr un estímulo positivo. Las preguntas adecuadas para este tipo de propósito son las siguientes: ¿verdad?, ¿no cree?, ¿no es cierto?, ¿no es así?, ¿sí o nó? etc. Algunos ejemplos:

1.- "Es importante hacer negocio con una compañía establecida y con buena reputación...¿verdad?"

2.- "En la actualidad es necesario obtener mayor cantidad de beneficios por la menor inversión, ¿no cree?

¿Que puede responder el prospecto a esto? Como ve este cierre solo tiene una respuesta...sí. La clave esta simplemente en como hacer la pregunta.

viernes, 11 de abril de 2008

¿Sabias que...? II

En el mundo hay 2 clases de personas:

-Las que tienen miedo

-No vencen obstaculos

-No les gusta aprender

-No se adaptan al cambio

-Se quejan de todo

-Siempre suponen

Y ESAS PERSONAS

SON LAS QUE NO TIENEN

DINERO

****************************************
Y estásn las personas que....

-Creen en ellos mismos
-Vencen obstáculos
-Les gusta aprender
-Se adaptan al cambio
-Se exigen
-Viven la realidad

Y ESAS PERSONAS
SON LAS QUE SI TIENEN
DINERO

¡Decide que tipo de persona quieres ser!

martes, 8 de abril de 2008

¿Sabias que...?

1.- Sabías que....el trabajo más requerido en TODO el mundo son las ventas? (tan sólo abre el periódico). Entonces si te capacitas constantemente y le pierdes el miedo a las ventas siempre tendrás empleo y buenos ingresos.

2.- Sabías que en los países DESARROLLADOS también hay humanos...y que la única diferencia está en la mentalidad de las personas. Entonces.......?¡

Tips de venta

1- Ten un buen concepto de ti mismo (eres un vendedor exitoso, proyectate como tal y confía en ti)

2.- Jamás te quedes con una duda del producto que vendes, ten claros los beneficios.

3.-Conozca a sus prospectos.

4.- Aplica la empatía (primero sé el cliente, supera tus expectativas, no te concentres sólo en las comisiones)

5.- No vendas lo que se ve (ni lo obvio, vende consecuencias, soluciones, el valor agregado de tu producto o servicio, de principio a fin enfócate en los beneficios y en la solución de problemas del cliente)

6.- Demuestra las razones de cómo es que tu producto o servicio mejorará su situación actual (comunica mediante razonamientos comunes como el ahorro de tiempo y dinero así como las cuestiones emocionales; prestigio, imagen, servicio, tranquilidad.

7.-Lo único seguro en las ventas es un "NO" ese ya lo tienes. Nadie anda por ahí viendo a ver que le ofrecen para decir sí. La elección y la toma de decisiones es un ritual, involucra dudas, miedos y objeciones, escucha y resuelve las dudas de tu cliente.

8.-Se lógico al momento de argumentar, exprésate con energía, sensibilidad y claridad para convencer, dale seguridad a tu cliente.

9.-Lo que está en venta es tu producto, no tomes los rechazos personales, que no te afecten, no todos los clientes compran y eso no significa que tu producto sea malo o que tu seas malo, es la naturaleza de las ventas.

10.-Todo es relativo, depende del lugar y la forma, la oportunidad es la clave.

11.-Cuando un cliente ya acudió a tì, la próxima vez ya está consciente y sabe lo que va a recibir, si quieres conservarlo tienes que darle un plus intangible, a todos nos gusta que nos traten bien todo el tiempo.

12.-Pide referidos, es mas fácil llegar con una persona por recomendación de un conocido.

13.-Asegura que lo que prometes se cumple.

14.- Existen palabras claves en la venta como "garantizado" nadie quiere correr riesgos.

15. Revisa que las actividades que se derivan después de la venta están alineadas a la estrategia de atención al cliente.

16. En una ocasión acudí a una farmacia, después de pedir lo que requería demi receta, pregunte si tenían jugos de manzana, el empleado me miro y con mucha seguridad me dijo – espere un momento – salió del establecimiento ,cruzo la acera a una tienda que estaba enfrene, compro el jugo, regreso frente a mi y me entrego el jugo mientras preguntaba si estaba bien esa marca, asentí, en ese momento entendí lo que era servicio.

17. Las reglas crean disciplina y esta cultura, al diseñar y definir cada operación y acto enfocada a la atención al cliente se fomenta entre colaboradores una filosofía viva con prioridad a las necesidades del cliente.

18. La coherencia entre lo que comunica sobre el producto o servicio y la manera como la empresa está brindando la atención, debe esta siempre en balance.

19. Las empresas exitosas, así como los vendedores exitosos diseñan sus indicadores de desempeño enfocados a la atención al cliente, la voz del cliente es una fuente poderosa de retroalimentación.

20. Todo lo nuevo es desconocido, sentirse cómodo como cliente es importante, siempre es mejor que las cosas sean fáciles de usar, con instrucciones sencillas, de instalación simple, así como la transacción para la compra procure utilizar palabras como “Fácil y Simple” para promover su venta.

21. Hoy en día la gente paga por ahorra tiempo, el valor de este ultimo a cobrado mas importancia en este mundo activo, el hacer que los resultados, la entrega o el pago por ejemplo se realice rápido puede ser una razón de compra muy poderosa.

22. Existen palabras claves en la venta como “garantizado”, nadie quiere correr riesgos, estas palabras pesan mucho en una negociación, tanto para quien vende como para el comprador, si usted la usa con seguridad dará tranquilidad a sus clientes.

23. El ego y la pretensión en un mundo materialista donde la vanidad es un negocio es una herramienta mas, el mencionar como una cualidad de su producto que recibirán algo exclusivo o único , como lo puede ser quizás el trato de usted, hace que las personas se sientan privilegiadas al tener acceso a cosas exclusivas.

24. Descuento, palabra que a todo mundo le gusta oír, tenga un as bajo la manga y aprenda a manejarlo, si realiza la venta y no lo expuso, manéjelo de cualquier manera como un plus o tal cual como un descuento, si el cliente estaba convencido ahora es una fuente potencial de publicidad para su producto.

25. Las demostraciones y los obsequios son muy útiles, sobre todo cuando se trata de productos nuevos no posesionados, ¡atención!, cuando se ofrece un producto y se regala otro gratis, en ocasiones el producto de obsequio es lo que realmente se esta buscando vender.

26. Aproveche su infraestructura, si ya esta vendiendo algo a un sector, o cuenta con rutas establecidas, detecte nuevas oportunidades, solamente tendrá que agregar un servicio o un producto mas y listo, lo venderá y pondrá en manos de su cliente sin duplicar esfuerzos